次元空間 服務條款

版本:v1.0
生效日期:2026年5月8日
上次更新:2026-05-06
法律效力版本:本服務條款嘅繁體中文版係具法律效力嘅版本。其他語言版本(簡中、英文)僅供方便,如有歧義以繁體中文版為準。

重要事項先講

呢份係次元空間(Dimension Space)同你之間嘅合約。用本 App 即表示你同意呢份條款。

如果你未滿 18 歲,請同你嘅家長一齊讀。家長同意對某啲功能(訂閱、首次拍題、鑽石購買等)係必須嘅。

呢份條款應該同《私隱政策》一齊讀。如有疑問,歡迎 email support@starcloudedu.com。

1. 接受條款

下載並使用本 App、註冊帳號、訂閱付費版本,或喺 App 內勾選「我同意《服務條款》」,即視為接受本條款。

如果你唔同意,請停止使用並刪除帳號。

我哋可能會更新本條款,重大更新會喺 App 內提示並需要重新確認。

2. 定義

3. 使用資格

本 App 主要為香港中學生(中一至中六,11–18 歲)而設計,適合 11 歲或以上嘅人使用。

3.1 年齡聲明

註冊時你聲明你已年滿 11 歲,並聲明你提供嘅年齡段資料真實準確。如我哋有合理理由相信用戶謊報年齡(尤其低於 11 歲),我哋有權暫停或終止該帳號,並依《私隱政策》刪除流程處理已收集嘅資料。

3.2 家長責任

家長可隨時撤銷同意、要求查看或刪除小朋友嘅資料。家長有責任監督小朋友嘅使用、防止年齡謊報、同因家長同意而產生嘅費用。

4. 帳號

• 本 App 使用 Sign in with Apple 登入,Apple ID 由 Apple 直接管理,我哋唔接觸密碼
• 你有責任保護帳號安全,並對通過你帳號發生嘅一切活動負責
• 一個 Apple ID 對一個帳號,不得共用、轉讓或為虛假用戶創建
• 你可隨時喺 設置 → 刪除帳號 刪除帳號(30 日緩衝期內可撤回)

5. 我哋提供嘅服務

次元空間提供 AI 輔助嘅學習功能,具體功能、課程內容、角色、虛擬物品等會持續更新,以 App 當前提供嘅版本為準。

5.1 AI 夥伴嘅性質(透明披露)

「AI 夥伴」係人工智能程式,唔係真實嘅朋友、老師或心理輔導員。雖然你可以為 AI 夥伴改名、選擇角色形象,呢個只係 UI 個性化,唔代表 AI 有真實情感、不會像朋友般理解你。

對話會點處理:你同 AI 嘅對話會依《私隱政策》儲存喺香港後端用作提供服務(預設保留 6–12 個月,詳見私隱政策第 6 章),但 AI 模型冇真實嘅情感記憶,唔會同你建立真朋友關係。我哋鼓勵學生:遇到困難或情緒問題時,先同信任嘅家長 / 老師 / 朋友傾,而唔係依賴 AI。

5.2 反操縱性設計承諾(anti-dark-pattern)

我哋承諾唔會對未成年用戶採用以下操縱性設計:

• ❌ 抽卡 / 隨機獎賞 / loot box(避免博彩元素)
• ❌ 無限下拉(infinite scroll)等容易令人沉迷嘅 UI
• ❌ FOMO timer / 倒數催促式付費 prompt
• ❌ 連續打卡斷掉就懲罰嘅機制(streak 設計只獎勵,不懲罰)
• ❌ 通過情感操縱(例如「夥伴會傷心」)誘導 IAP

我哋鼓勵健康使用:App 內提供使用時間統計;建議家長配合 iOS Screen Time 設定使用上限。

5.3 服務變更權

我哋保留修改、暫停或停止任何功能嘅權利。如有重大變更,提前 30 日喺 App 內告知;如變更對付費用戶不利,會提供按比例退款選項。

6. 訂閱同付費

6.1 免費版

免費版可使用基本學習功能,但對使用次數同進階功能有限制。

6.2 Pro 月訂閱(HK$158/月)

透過 Apple In-App Purchase(IAP)收取,自動續訂直到取消。

新用戶首次訂閱享 7 天免費試用,試用期間可隨時取消;未取消則自動轉為付費。每個 Apple ID 只能享一次試用。

取消方式:iOS 設置 → 你嘅 Apple ID → 訂閱 → 次元空間 → 取消訂閱。取消後可繼續使用至當期結束。

6.3 Pro 年訂閱(HK$1288/年)

同 Pro 全部功能,折合每月約 HK$107。透過 Apple IAP 收取,自動續訂。

6.4 鑽石(App 內積分)

「鑽石」係本 App 嘅積分系統,屬單向消費型虛擬物品:

• 冇現實貨幣價值,不可兌換現金或其他實物
• 不可向第三方流通、轉售、轉讓或交換
• 用於兌換本 App 內嘅虛擬物品(僅限於本 App 範圍內使用)
• 已兌換嘅鑽石無法返還
• 未兌換嘅鑽石:刪除帳號 / 服務終止前可按第 7 章機制由 Apple 審查退款
• 帳號刪除流程完成後,剩餘鑽石失效

法律性質:基於上述「不可兌換現金、不可流通、純積分」嘅單向消費性質,鑽石唔屬於《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》(Cap. 615)所定義嘅「虛擬資產」,亦唔屬於《證券及期貨條例》(Cap. 571)規管嘅金融工具。

6.5 價格變動

我哋保留調整價格嘅權利。已存在嘅訂閱加價需提前 30 日告知,你可選擇取消免受影響。

7. 退款政策

7.1 Apple IAP 退款流程

通過 Apple App Store 購買嘅項目(訂閱、鑽石)嘅常規退款由 Apple 處理,你可喺 reportaproblem.apple.com 提出,我哋會配合 Apple 嘅審查。對於未成年人嘅意外購買,我哋會喺 Apple Family Sharing / Ask to Buy 機制下積極配合家長退款。

7.2 服務缺陷退款(法定權利保留)

如果係因為我哋提供嘅服務本身有缺陷(例如功能無法使用、AI 系統長時間故障),你有權直接向我哋(而非僅限 Apple)申請退款,呢個係香港《貨品售賣條例》(Cap. 26)同《服務提供(隱含條款)條例》(Cap. 457)賦予你嘅法定權利,本條款唔會排除。Email support@starcloudedu.com,主旨「服務缺陷退款」。

7.3 鑽石嘅退款規則

已兌換嘅鑽石無法返還;未兌換嘅鑽石,如喺合理時間內(通常 IAP 購買後 90 日內)依 Apple 規則申請退款,我哋會配合 Apple 審查。

如服務缺陷影響鑽石嘅使用價值,適用 §7.2 法定權利。

8. 你嘅內容

8.1 你保留所有權

你上傳嘅一切內容所有權永遠屬於你。

8.2 你授予我哋有限使用權

為咗向你提供服務,你授予我哋一個有限、僅限服務目的嘅使用權:儲存喺我哋嘅香港服務器、同 AI 模型一齊處理以生成回答、喺你嘅設備之間同步。此使用權隨你刪除帳號而終止。

8.3 我哋嘅承諾

• ❌ 唔會主動用你嘅內容訓練 AI 模型;我哋使用嘅商業 AI API 合約亦規定客戶輸入唔會用於訓練(如第三方條款將來修改我哋會通知)
• ❌ 唔會將你嘅內容對其他用戶展示
• ❌ 唔會將你嘅內容用於市場推廣或賣俾第三方

8.4 你嘅保證

你保證上傳嘅內容係你合法持有、唔包含淫穢 / 暴力 / 誹謗 / 侵權 / 騷擾 / 威脅內容,亦唔係為咗惡意測試 AI。違反者我哋有權移除內容並可能終止帳號。

9. 可接受使用

本 App 用於個人非商業學習用途。你唔可以:

• 將 App 用於商業用途或建立競爭產品
• 反向工程、解編、提取源代碼或 AI 模型
• 大規模抓取我哋嘅內容
• 嘗試繞過配額限制
• 上傳惡意代碼
• 喺受監督嘅考試環境使用本 App(視為作弊)
• 利用 AI 對話生成傷害自己或他人嘅內容
• 冒充其他用戶
• 違反任何適用法律使用本 App

9.1 嚴格禁止 — 涉及兒童嘅違法內容

考慮到本 App 嘅主要用戶為 11–17 歲未成年人,即使本 App 冇用戶間分享機制(上載照片只本人可見),依香港法律,將以下內容上傳或儲存到本 App / 我哋伺服器本身就構成刑事罪行 — 嚴格禁止:

• 上傳任何兒童色情或性化內容(包括但不限於自拍 / 同學嘅性化照片):依《防止兒童色情物品條例》(Cap. 579)第 3、5 條,製作或管有(possession)兒童色情物品本身就違法,唔需要分發或分享;同時亦違反《刑事罪行條例》(Cap. 200)第 139 / 140 條
• 利用 AI 對話生成、教唆或騷擾涉及兒童嘅性化內容(grooming / sexual harassment),違反《刑事罪行條例》第 146 條
• 上傳威脅自己或他人人身安全嘅內容(包括自殘 / 自殺指引、暴力威脅)

我哋作為 platform operator 一旦發現上述內容會即時刪除、終止帳號,並按法律責任主動向香港警方 / 律政司 / 社署 / 海關通報。

9.2 違規後果同舉報

違規嘅後果包括警告、暫停帳號或永久終止帳號(嚴重違規不退款),涉嫌違法者我哋會配合香港警方 / 律政司 / 社署等執法 / 福利機關嘅調查。

如你發現任何上述違規內容或可疑嘅 AI 回應,請即 email support@starcloudedu.com。緊急情況請即報警(999)或聯絡社署兒童保護熱線(2755 1122)、保護兒童會。

10. AI 服務免責(請特別留意)

10.1 AI 可能出錯

本 App 嘅核心功能依賴 AI 模型,AI 可能出錯,包括給出錯誤答案、前後不一致、編造唔存在嘅事實等。

AI 夥伴只係學習輔助工具,唔係老師、醫生、心理治療師、律師,亦唔係任何受規管嘅專業意見。如需專業建議請諮詢相應嘅持牌專業人士。

我哋唔對任何考試結果作出保證(包括 HKDSE、學校考試等)。你使用 AI 答案嘅一切後果由你自己負責,重要操作前(交功課、考試、做決定)請以課本同老師意見為準。

10.2 心理健康危機保護承諾

我哋承諾逐步建立以下兒童心理健康保護機制(部分已實作,部分喺後續版本陸續上線,實際以 App 內當前版本為準):

1. AI 安全引導:當 AI 對話涉及自殘、自殺、被虐待、被霸凌、飲食失調等敏感話題,AI 會引導學生唔處理該話題作為一般學習問題,並主動提供香港危機熱線資訊:

• 撒瑪利亞防止自殺會 2389 2222(24 小時)
• 生命熱線 2382 0000(24 小時)
• 社署兒童保護熱線 2755 1122

1. 用戶 / 家長舉報後嘅處理:收到《私隱政策》§9.4 嘅舉報後,我哋會依據評估:

• 如評估為即時人身安全威脅,我哋會聯絡已驗證嘅家長 email,行使家長依《監護權及兒童條例》(Cap. 13)同《父母與子女條例》(Cap. 429)賦予嘅監護權
• 如有合理理由相信兒童正面對虐待 / 性剝削,我哋會主動通報社署 / 警方,作為負責任 platform operator 嘅自願行為(香港《保護兒童及少年條例》(Cap. 213)雖然唔強制一般 platform 通報,但我哋自願承擔此責任)

呢個機制體現兒童最佳利益優先(UNCRC Art. 3),喺評估為人身安全威脅時優先於一般私隱保護。

誠實聲明:本條款屬持續性 product commitment,部分自動偵測機制需要時間建立。我哋會喺 App 內版本說明中標示當前實際機制嘅範圍。

11. 知識產權

「次元空間」、「Dimension Space」名稱、商標、App 嘅源代碼、UI 設計、視覺風格、所有預生成內容、角色 / 寵物 / 場景美術、AI 生成嘅內容(由我哋出資生成嘅部分)均為次元空間或我哋嘅授權方所擁有。除香港《版權條例》(Cap. 528)允許嘅公平處理(fair dealing,例如教育、研究、評論、新聞報道嘅合理使用)外,未經書面同意你不得複製、修改、分發或商業使用。

你上傳嘅內容(拍題照片、自寫筆記、自定義名字等)係你嘅(詳見第 8 章)。

你可以截圖分享俾朋友 / 社交媒體作個人非商業展示,但唔可以將我哋嘅形象用於其他平台或商業用途。

如你提供反饋或建議,你授予我哋無限制嘅使用權,但我哋唔會將你個人身份與該建議公開關聯。

12. 第三方服務

本 App 整合咗以下第三方服務,你使用相關功能時即同時受對方條款約束:

我哋唔對第三方服務嘅可用性、政策變更承擔責任,但會盡力提供替代方案或退款。

13. 服務終止

你可隨時取消訂閱或刪除帳號。

我哋可能因嚴重違反本條款、對其他用戶或我哋造成損害、法律要求或App 整體停止運營而終止你嘅帳號(除緊急情況外提前 7 日 email 通知)。

帳號終止後處理:

• 資料:按《私隱政策》刪除流程處理
• 訂閱:已支付未消耗部分按比例退款
• 鑽石:已兌換嘅無法返還;未兌換嘅鑽石,如因我哋違規或服務缺陷而終止帳號,可按 §7.2 / §7.3 申請退款;如因你嚴重違反條款而終止帳號,鑽石失效不退款

14. 免責聲明

本 App 按「現狀」(AS-IS)同「現可用」(AS-AVAILABLE)提供。喺法律允許嘅最大範圍內,我哋唔提供任何明示或暗示嘅保證,包括但不限於 App 永遠無 bug、AI 答案準確性、能滿足特定學習目標、考試成績嘅提升、同所有設備嘅兼容性。

我哋會盡商業合理努力提供穩定服務,但唔承擔上述事項嘅法律責任。

15. 責任限制

15.1 一般情況嘅責任上限

喺法律允許嘅最大範圍內,我哋對你嘅一般合約 / 侵權責任累計不超過你喺事件發生前 12 個月內向我哋實際支付嘅金額;免費版用戶嘅一般責任上限為 HK$200(象徵金額)。

我哋不對以下情況承擔責任:因 AI 答案錯誤導致嘅學業成績、因第三方服務中斷導致嘅損失、因不可抗力導致嘅損失、任何間接 / 附帶 / 特殊 / 懲罰性或後果性損失。

15.2 上限不適用於以下情況(法定例外)

以下責任不受第 15.1 嘅金額上限限制,我哋按香港法律承擔合理損害賠償:

• 資料洩漏 / 安全事件導致嘅實際可量化損害(例如身份盜用、家長 email 冒用)
• 因我哋嘅疏忽導致用戶人身傷害或死亡
• 我哋嘅欺詐或欺詐性失實陳述
• 違反 PDPO 嘅實質違法行為
• 香港《管制免責條款條例》(Cap. 71)、《貨品售賣條例》(Cap. 26)、《服務提供(隱含條款)條例》(Cap. 457)、《不合情理合約條例》(Cap. 458)規定不可排除或限制嘅責任

16. 賠償保證(Indemnification)

如因已成年用戶嘅故意違規行為或重大過失(例如惡意上傳侵權內容、攻擊我哋系統)導致第三方對我哋提出有依據嘅索賠,該成年用戶同意承擔我哋因此產生嘅合理法律費用、和解金或判決金額。

重要限制:

• 本條款不適用於 18 歲以下嘅未成年人 — 對於未成年人嘅違規,我哋按香港法律向違規嘅未成年人或其監護人尋求救濟,但唔以本條款追究
• 本條款不適用於非故意嘅輕微違規或一般使用爭議
• 本條款受香港《不合情理合約條例》(Cap. 458)規範,如法庭認為對特定情況下嘅應用不合情理,該應用部分無效

17. 適用法律同爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。如有爭議,請首先 email support@starcloudedu.com,我哋會喺 14 日內回應並盡力協商。如協商不成,雙方同意提交香港特別行政區法院專屬管轄。

本條款唔影響你根據香港消費者法律享有嘅法定權利。

18. 條款變更

• 重大變更(例如改變資料用途、加價、新增義務):App 內彈窗 + 電郵通知,生效前 30 日通知,並要求你喺彈窗內主動點擊「同意」(affirmative consent)後新條款先對你生效。如你拒絕同意,可喺生效前刪除帳號免受新條款約束;已支付未消耗嘅費用按比例退款
• 次要變更(改錯字、新增澄清、不影響用戶權益嘅措辭調整):本頁更新版本號,無需重新確認

19. 雜項條款

• 完整協議:本條款連同《私隱政策》構成完整協議,取代之前任何口頭或書面協議
• 可分割性:任何條文無效不影響其他條文效力
• 不放棄:未行使某項權利不構成放棄
• 轉讓:你不能轉讓權利義務;我哋可在公司結構變動時轉讓俾承繼方
• 通知:透過 App 內提示 / 電郵發至你 Apple ID 關聯嘅電郵 / 家長 email 即視為送達

20. 聯絡我哋

回應時間:7 個工作日內。

附錄 — 三語版本

本條款提供繁體中文版(本文,具法律效力嘅版本)、簡體中文版同 English Version。簡中與英文僅供方便,如有歧義以繁中版為準。

如有疑問,歡迎 email support@starcloudedu.com。

— 次元空間團隊